Работаю удаленно из дома, в течению 3-х недель не получалось нормально пользоваться рабочим ноутбуком, не было стабильного подключения к сети компании. Действующая техподдержка пыталась решить вопрос удаленно, но не получалось устранить проблему. На просьбу прислать сотрудника домой, по каким-то причинам отвечали отказом. Тогда по рекомендации от южного подразделения 585 обратился в ГК Clever bros. В течение 3 часов вопрос был решен: сначала их специалист подключился удаленно, затем свободный инженер приехал на место и, наконец, техподдержка выполнила еще ряд действий удаленно. Подключение к сети снова стало стабильным. Подтверждаю слова коллег из Краснодара, что компания является надежным подрядчиком по услугам ИТ-поддержки. Проверено лично

По ИТ-поддержке работаем уже более 5 лет. Вышли на компанию, когда местный системный администратор, который обслуживал соседний офис, стал не справляться с текущими задачами. Особенно остро стоял тогда вопрос о проблеме с сервером, который жутко тормозил и мешал оперативно решать рабочие вопросы. Как позднее объяснили специалисты, база управления в файловом режиме при увеличении количества клиентов перестала справляться, и производительность упала. База была перенесена с файлового режима на режим сервер 1С под Linux, что позволило перейти на другой уровень производительности. Работы были проведены в течение 1 месяца, с тех пор доверяем только этому подрядчику обслуживание серверов и рабочих мест

Я представляю компанию «АР Картон», одну из ведущих упаковочных компаний в Европе. В России у нас два завода – в Тимашевске и Санкт-Петербурге. На юге находится головной ИТ-офис и ИТ-поддержка. На момент начала сотрудничества в Санкт-Петербурге постоянного штатного специалиста не было: время от времени приезжали специалисты из Тимашевска, часть вопросов решали удаленно. Но так как ездить дорого, а не все вопросы удобно курировать на расстоянии, было решено найти компанию, которая сможет на месте обслуживать рабочие места. Как показала практика, вариант весьма работоспособный. Сначала два-три раза в месяц решались обычные инциденты по установке, удалению, вводу новых рабочих мест, установке операционной системы, драйверов. Сейчас сотрудничество расширили. Компания выступает помощником южного центрального офиса, благодаря своим квалифицированным сотрудникам провели на месте многочисленные работы по СКС и организовали зону вай-фай покрытия. По сотрудничеству вопросов нет, довольны качеством и сервисом

Если вы ищете надежных специалистов по ИТ-аутсорсингу, то советую обратиться в ГК Clever bros. Мы начали работать с командой Владимира в 2000-х годах, когда в нашей компании было только 6 рабочих мест и даже не было ни одного сервера. Положительный опыт от решения разовых запросов делал свое дело, постепенно наше сотрудничество расширялось. Мы часто консультировались, как реализовать тот или иной проект. Хорошо помню, как во времена лимитированных пакетов интернета переводили почту с mail на собственный почтовый сервер. Сейчас доверяем компании обслуживание 60 рабочих мест и другие вопросы по ИТ-поддержке

Наша компания снабжает суда топливом и маслами. Сотрудничаем по услуге предоставления на аутсорсинг системного администратора. Сначала работали со службой ИТ-поддержки, но в какой-то момент необходимо было максимально сократить время реагирования на инциденты. Нам предоставили своего штатного администратора, сократив время реакции до считанных минут. Сотрудничеством довольны, продолжаем работать

Обслуживание рабочих мест и все вопросы по обеспечению работы ИТ-инфраструктуры решаются быстро и качественно. Когда мы приняли решение расширяться и открыть новый офис в другом районе города, была поставлена задача объединить офисы в одну общую среду, где были бы общие ресурсы, файлы, внутренняя телефония. С задачей успешно справились. В течение 2 недель организовали между офисами защищенный виртуальный канал VPN, благодаря которому сотрудники во втором офисе работают спокойно, не замечая, что они сидят отдельно. Сотрудники агентства имеют одинаковый доступ к ресурсам, могут свободно звонить по внутренним номерам, обмениваться документами. Рекомендую данного поставщик ИТ-услуг